در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران جوان مطرح شد؛
علیرضا قیطاسی دبیر کل شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران جوان در رابطه با توقف پرداخت تسهیلات گفت: بانک‌ها بر اساس منابع و مصارفی که دارند همواره تسهیلاتی که می‌توانند را پرداخت می‌کنند و در خصوص پرداخت تسهیلات توقفی وجود ندارد.
در ادامه دبیر کل شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی بیان کرد: برای تسهیلات ازدواج هم برای بانک‌ها سهمیه مشخص می‌شود و ثبت‌نام‌ها به شکل سامانه‌ای است.
قیطاسی تاکید کرد: بانک‌ها تا شب عید هم پرداخت تسهیلات را خواهند داشت و موردی وجود ندارد.
پیش از این هم بانک مرکزی اعلام کرده بود: سامانه پاسخگویی به «شکایات و ارتباط مردمی بانک مرکزی» به منظور تکریم ارباب رجوع و صیانت از حقوق شهروندی طراحی شده است. مردم می‌توانند هرگونه ناهماهنگی از سوی شبکه بانکی را به بانک مرکزی اطلاع دهند و چنانچه افراد به شعب مراجعه می‌کنند و شکایت و درخواستی دارند، می‌توانند با تماس با سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی (شماره تلفن ۲۷۰۶) یا «سامانه رسیدگی به شکایات و ارتباط مردمی»، درخواست‌ها و شکایت‌های خود را ثبت کنند و حتماً بانک مرکزی این مهم را پیگیری می‌کند.
گفتنی است، برخی از مخاطبان باشگاه خبرنگاران جوان در رابطه با عدم پرداخت تسهیلات برخی ار بانک‌ها گلایه‌مند بودند.